Libro de Reclamaciones

Hoja de reclamación virtual · Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571)

Proveedor: Santiago Rojas Céspedes · nombre comercial SR Design

RUC: 10612593278

Domicilio: Jr. Cruz de Piedra 212, Cajamarca, Perú

Fecha:

1. Identificación del consumidor reclamante Nombres y apellidos *

Documento * Número de documento *

Domicilio *

Correo electrónico * Teléfono

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Servicio Producto

Monto reclamado (S/) Descripción *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar con la atención al público.

Detalle * Pedido *

Respuesta

Quiero la respuesta por correo electrónico Quiero la respuesta por carta a mi domicilio

Declaro que los datos consignados son verdaderos y estoy conforme con lo registrado en esta hoja. * Acepto que mis datos se usen para atender este reclamo, según la política de privacidad. *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.
Al enviar, recibirás una copia de esta hoja con su número en tu correo. También puedes imprimirla.

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